Además de ofrecer información, ayuda y orientación, en la OMIC también se tramitaron el pasado año un total de 48 reclamaciones, una cifra similar a la de 2016. La mayoría de ellas estuvieron referidas a denuncias sobre telefonía, con 13 expedientes iniciados, seguidas de las relacionadas con bancos y entidades financieras, con 9. En buena parte de los casos, las reclamaciones son por cláusulas y precios abusivos.

Para la edil de Consumo, Neus Ochoa, "es importante disponer de este servicio abierto a la ciudadanía, ya que permite facilitar a nuestros vecinos un asesoramiento legal en materia de consumo, ayudándoles a resolver sus dudas o a iniciar las gestiones de una reclamación, y reconociéndoles sus derechos".

Este servicio se presta los martes por la tarde, previa cita, en la planta baja del ayuntamiento.