El servicio se presta entre dos y tres martes de cada mes en la planta baja del ayuntamiento. Para acceder al mismo hay que solicitar cita previa llamando a la Agencia de Desarrollo Municipal del Ayuntamiento de Pinoso, a los teléfonos 966 970 250 / 902 190 900. El horario de este servicio gratuito es de 17:00 h. a 20:00 h. 

Este servicio asesora y ayuda a todo aquel vecino que lo precise en referencia a sus derechos como consumidor ante productos o servicios adquiridos en el mercado. Se recomienda acudir con los recibos e información de todo aquello de lo que se precise ayuda. 

El calendario establecido es el siguiente:

Enero ,16 y 30, en febrero 6,20 y 27, en marzo 13 y 20, en abril 10,17 y 24, en junio 5,19 y 26, en julio 10,24 y 31, en agosto cerrado por vacaciones, en septiembre 4, 11 y 25, en octubre 2,16 y 23, en noviembre 6 y 20 y por último en diciembre 4 y 18.